帳戶&權益問題
忘記線上學習平台帳戶密碼怎麼辦？
進入此連結 https://buffettonlineschool.thinkific.com/users/sign_in ，並點擊『忘記密碼?』選項，並輸入您註冊線上學習平台的電子郵件，系統將向您發送重設密碼的說明與指引。
忘記線上學習平台帳戶Email怎麼辦？
請直接來信到 team@buffettonlineschool.com.tw ，並告知您購買課程時所提供的姓名與電話，我們會再協助查詢帳號Email。
使用正確的帳號密碼，卻無法登入線上學習平台怎麼辦？
請您按照『忘記帳戶密碼怎麼辦？』的步驟重新設定密碼，再以新密碼登入線上學習平台。
已收到課程購買成功信，但沒收到線上學習平台開通信？
您之前應該已開通線上學習平台的免費課程方案，因此系統不會再寄開通信件給您，您只需要再次回到登入頁輸入當時填寫的帳號密碼即可開始學習。
如何看到已購買的課程清單？
[電腦版]
於登入狀態下，點擊畫面右上角的姓名，並在點擊選單中的「我的儀表板」，即會看到您購買的所有課程
[手機版]
於登入狀態下，點擊畫面右上角的「 三 」的選單圖示，並再點擊選單中的「我的儀表板」，即會看到您購買的所有課程。
如何加入facebook私密社團做學習？
當您購買課程第10天，我們會發信給您，並告知如何加入facebook中、英文私密社團。
若您在購買10天後卻未收到相關指引信件，請直接來信 team@buffettonlineschool.com.tw 告知。
facebook私密社團中有什麼學習資源？
社團中有『單元』功能，裡面有很多寶物，從開始實際投資之後遇到的問題，在單元中都有解答。
社團中歡迎發問討論股票，培訓師發現好的投資機會也會即時跟大家分享，是一個能夠讓你投資功力大增的地方。社團中也有許多功力深厚的價值投資者，可以一起討論股票。
開通線上平台後，是否可以中途暫停學習資格並日後再開啟，以延長線上平台的使用效期？
您付款成功當日，系統將會自動開通您線上學習平台的使用資格。這中間我們會不定期的更新線上平台內的內容，您可以隨時進入線上平台學習。
自平台開通後，是無法任意暫停、凍結、延後線上學習平台的學習權限。
學習相關問題
如何開始在線上做學習？
[電腦版]
於登入狀態下，點擊畫面右上角的姓名，並在點擊選單中的「我的儀表板」，即會看到您所有可學習的課程，點擊任一課程即可開始學習。
[手機版]
於登入狀態下，點擊畫面右上角的「三」的選單圖示，並再點擊選單中的「我的儀表板」，即會看到您所有可學習的課程，點擊任一課程即可開始學習。
BOS建議的影片學習順序？
1. 先看這個-白金線上方案價值投資主課程
請多看幾次，並實作，熟悉價值投資的概念
2. 開戶才能很厲害
這邊可選擇自己想要的券商開戶，教學都是使用TD Ameritrade，可以申請模擬倉使用
3. 開戶完來看- 券商軟體或後台教學
以TD Ameritrade為主
4. 學習更多1：存錢自動理財課程
經典課程，先學會理財，才有錢投資
5. 學習更多2：ETF指數型基金投資法
五個小時以上的完整學習ETF分析、估價法
6. 學習更多3：現金流優化組合包
不同於商品買賣性質的公司如何看待？銀行股分析
7. 好用的價值投資網站
更多免費好用的英文價值投資網站介紹
8. 瑪麗．巴菲特與價值投資明星對談
瑪麗．巴菲特本人跟大家分享投資觀點
9. 各國股票研究
新加坡培訓師分析股票個案
10. BOS英文版主課程
提供價值投資完整概念的英文學習資源
學習過程中不懂的內容，如何向培訓師發問？
多數教學影片皆有開放「創建發問帖子」的功能，若您的問題是與教學內容有關，可以在相關的教學內容旁直接發問，發問步驟請參考『Q如何在線上課程的影片中直接發問？』。
此外，待您購買課程10天後，您可申請加入facebook私密社團，屆時您可以將您的問題於社團內做發問，培訓師與學長姐皆會共同加入回答與討論。
如何在線上課程的影片中直接發問？
在課程內有疑問的章節，直接點擊畫面右上角的「💬」圖示，即可創建發問帖子。
培訓師將會親自針對您的問題做回覆，回覆的同時，系統也會將答案寄至您的Email。
TD Ameritrade 帳戶問題
如何聯繫TD的客服電話？
相關聯繫方式請見此網頁 https://www.tdameritrade.com//why-td-ameritrade/contact-us.page?
*備註: 中文服務時間為，台北時間的週一~五晚間6點到隔日下午1點，與週六~日晚間9點到隔日早上7點，冬令時間服務時間將順延1小時開始與結束，若時間有異動，將以TD公告之服務時間為主。
TD接受什麼樣的身分/地址證明文件？
第一證明文件:（以下擇一提供）
(1) 護照
(2) 身分證
– 過期護照也能使用，但在申請流程中，請選擇不需填寫護照編號的申請路徑。
第二證明文件:（以下擇一提供）
(1) 身分證
(2) 駕照
(3) 有你居住地址的銀行存款證明
(4) 有你居住地址且公司用印的在職證明
(5) 水電瓦斯費帳單
– 若第一證明文件使用過身分證，第二證件需提供身分證以外的證明。
– TD不接受居留證或信用卡帳單為第二證明文件。
*備註: 若有任何申請文件之異動調整，請依TD所公告之文件種類為準。
無法順利上傳身份證明與地址證明文件怎麼辦？
若您是有看見上傳的按鈕，記得只有「jpg副檔名」的檔案才能順利上傳。
若您是沒有看見上傳的按鈕，請直接聯繫TD客服。
如何確認開戶是否成功？
請直接向TD的客服確認 (0800-666-756)。
如何查看戶頭可否購買選擇權嗎？
登入TD官網後，點擊「Client Services」>「My Profile的General」，並查閱「Elections & routing」區塊的「Option trading」欄位即可。
線上開戶資訊填寫到一半，瀏覽器視窗不小心關閉怎麼辦？
開啟新的瀏覽器視窗，點此連結 https://ola.tdameritrade.com/global/index.html#!/loginPage ，並登入上次註冊的帳號密碼，即可接續填寫開戶資訊。
若登入後，沒有顯示前次已填寫的開戶資訊，請直接聯繫TD客服。
線上開戶填寫到一半，如何換一台裝置繼續開戶？
於想接續開戶的裝置，點此連結 https://ola.tdameritrade.com/global/index.html#!/loginPage ，並登入上次註冊的帳號密碼，即可接續填寫開戶資訊。
若登入後，沒有顯示前次已填寫的開戶資訊，請直接聯繫TD客服。
想詢問投資美股所產生的稅賦問題
有關繳稅、納稅等問題，需向您所屬國籍的政府稅務局做諮詢。
但若您為雙重國籍且具有美國國籍或持有美國綠卡，請您同時向美國的政府稅務局做納稅諮詢。
*以上做法僅供參考，任何TD帳戶問題與相關解決方法，將以TD公告之為準。
設備異常問題
無法順利觀看課程影片
請按照下列方式，步驟重新嘗試觀看課程影片
1) 清除裝置的瀏覽紀錄與Cookie後，再嘗試登入。
2) 請更新您的裝置作業系統至最新版，再嘗試登入。
3) 請更新您的瀏覽器或APP版本已更新至最新版，再嘗試登入。
4) 重新開機後，再嘗試登入。
5) 以其他裝置再次嘗試登入。
若以上步驟皆無法協助您順利觀看影片，請將
1) 您的問題
2) 您使用的裝置型號與作業系統版本數
3) 您使用的瀏覽器名稱與其版本數
4) 線上學習平台帳戶Email
5) 是否同意BOS官方人員於測試您帳號時重置您的登入密碼
直接來信至 team@buffettonlineschool.com.tw 告知我們，我們將會於1~3 個工作天內回覆您。
其他問題
如何向BOS聯繫？
若您在上述的QA沒有找到相關問題與解答，請將
1) 您的問題
2) 線上學習平台帳戶Email
直接來信至 team@buffettonlineschool.com.tw 告知我們，我們將會於1~3 個工作天內回覆您。